FAQ

La nouvelle carte citoyenne mirabelloise, qui reconnait la citoyenneté mirabelloise, est gratuite et obligatoire pour s’inscrire et participer aux activités du Centre aquatique de Mirabel. Les détenteurs de la carte citoyenne bénéficieront de la tarification mirabelloise en vigueur au moment d'effectuer une inscription. Les abonnements, les activités et les achats à l’unité sont reliés à votre carte citoyenne ou non-résident. L’achat sera détecté au tourniquet et vous donnera l’accès à la piscine. Une version électronique de votre carte vous permet d'accéder rapidement à l'ensemble des cartes citoyennes de votre famille. Vous avez accès à ce format de carte en ligne dans votre compte Sport-Plus ou via les applications de gestion de portefeuille électronique.

Vous allez payer au service client le prix résident pour vous avec preuve de résidence ou la carte citoyenne et le prix non-résident pour vos invités. La carte de non-résident n’est pas obligatoire pour les achats à l’unité.

Oui, le maillot de bain est obligatoire. Il doit servir uniquement à la baignade, être assez moulant pour ne pas entraver les mouvements et permettre au personnel d’effectuer un sauvetage, si nécessaire. Les vêtements en coton ne sont pas permis. Au besoin, le responsable en place pourra vous aider à déterminer si votre maillot convient.

Non. Les cheveux longs doivent être attachés.

Non. Seul le port du maillot de bain est accepté pour des questions d’hygiène et de qualité d’eau.

Les enfants de 8 ans et plus sont admis sans accompagnateur. Une preuve d’âge peut être exigée. Les enfants de 7 ans et moins doivent être accompagnés par une personne responsable de 15 ans et plus et être à un bras de distance de cette personne en tout temps et en tout lieu. Cette personne en est responsable et doit être dans l’eau avec l’enfant en tout temps.

Oui, il est possible d'emprunter un VFI. C'est gratuit.

Non. Il est interdit d’apporter des contenants de verre, des boissons, de la nourriture ou de la gomme sur le bord de la piscine et dans les vestiaires. Nous avons un espace réservé au 2 e étage pour prendre la collation.

Il est obligatoire de prendre une douche avant d’entrer dans la piscine afin que celle-ci conserve une bonne qualité. En effet, la mauvaise qualité de l’eau est souvent liée à l’hygiène des baigneurs.

Non. Pour la sécurité de tous, il est interdit d’apporter des objets gonflables, jouets ou ballons. Cependant, une panoplie de matériels flottants vous est offerte pour rendre votre expérience de baignade amusante et sans risque.

Non. Vous devez utiliser une couche aquatique pour bébé, la vérifier régulièrement et la changer au besoin. Vous pouvez vous en procurer une à la boutique du centre aquatique à l'accueil.

Le port de tous types de chaussures extérieures est interdit passer la zone de pieds nus. Nous vous invitons à laisser vos souliers d'extérieur sur les tablettes blanches avant d'entrer dans les vestiaires. Les souliers portés à l’extérieur de la piscine ont été contaminés par des germes, il faut éviter de propager ceux-ci sur les surfaces de la piscine. C’est une question d’hygiène des lieux. Prenez toutefois note que le port de sandales de plage est autorisé.

Oui. Toutefois, le centre aquatique de Mirabel n’est pas responsable des objets perdus ou volés et vous déconseille d’apporter vos effets personnels précieux. Nous vous conseillons d’apporter votre cadenas ou de vous en procurer un à la boutique du centre aquatique.

Oui. Nous proposons 3 vestiaires. Familial, femme et homme.

* Les familles doivent utiliser le vestiaire familial.

• Bassin Compétitif: 80 F

• Bassin Récréatif: 85 F

Vérifier le site internet pour tout changement.

Oui. Le bâtiment offre une accessibilité universelle. Le centre possède une rampe d’accès dans les 2 bassins. Nous possédons une chaise aquatique afin de vous aider à rentrer dans l'eau. Nous acceptons la carte Cal et accès 2 pour les personnes de soutien. Les visiteurs sont payant et les accompagnateurs sont gratuit en montrant la carte au service à la clientèle.

Ce sont des tenues de baignade adaptées. Le cou et le visage de l’usager sont dégagés et le tissu est suffisamment près du corps pour ne pas nuire aux habiletés de nage. Les mains et les pieds sont libres. De plus, si les cheveux sont couverts, cela représente un avantage additionnel au niveau de l’hygiène.

Oui, le tuba est accepté dans les corridors de nage. Le tuba doit être séparé des lunettes.

Oui, seulement dans les corridors de nage. Les palmes doivent être de type récréatif. Aucune palme de plongée sous-marine n'est autorisé.

Oui. Aucun flotteur gonflable n'est autorisé. Au besoin, le responsable en place pourra vous aider à déterminer si votre flotteur convient. Nous vous proposons gratuitement des aquapoussettes pour les enfants entre 4 mois et 24 mois. Nous avons également plusieurs grandeurs de VFI à votre disposition.

Oui, vous pouvez apporter vos propres haltères mousses. Ceux du centre aquatique sont réservés pour les cours d’aquaforme.